本文信息截至 2026 年 11 月 11 日。
商家的愤怒是剧本，流量是真的
那些“实体店老板呼吁取消外卖”的短视频，很多并非商家的真实表态，而是 MCN 机构按模板批量生产的起号内容。对营销人来说，这是一个完整的反面教材：制造对立很便宜，代价却由别人承担。
这类视频只有几秒钟，没有对白。店员举着红色横幅，写着取消外卖、关闭直播、恢复实体繁荣。它还衍生出砸外卖机、员工鼓掌等变体，以及一批来自不同城市、文案几乎一样的口播视频。
11 月 10 日，央视新闻和中国之声发布调查。记者溯源发现，多个账号的运营者并非餐饮商家，也没有开通外卖；而帮商家拍这类视频的机构，其客户里不少自己就做外卖、开直播。
呼吁取消外卖的人自己在做外卖。这个反差说明，横幅上的话不是观点，而是一种投放素材。
拆解：一套起号术的五个步骤
按央视和中国之声的调查，这套玩法可以拆成五步：
- 选一个人人能站队的议题。 线上对实体，非黑即白。专家朱巍称之为“情绪即流量”。
- 测试出一个模板。 帮商家代运营的四川同舟会自称，“取消外卖”横幅模板是测试出来的起号利器。
- 低成本量产。 报价是 3800 元一个月、出 15 条视频，策划、剪辑、账号全包。该机构称代运营近二十个实体商家，其中还有家装、美发等非餐饮店。
- 搭账号矩阵。 另一批账号统一以“福源找铺+城市名”命名，用不同城市商家的口吻发同样的文案。
- 把流量导向变现。 这些账号的流量最终流向付费培训课程和商铺中介业务。
这不是第一次。从 2025 年 12 月起，有网民编造“宁波外卖商家集体下架平台”的假信息来卖课，2026 年 2 月被公安机关行政拘留。套路一样：用对立换关注，用关注卖课。
谁在为这份流量买单
制造对立的人拿走了流量和课费，成本却分摊到了另外三方。
| 谁 | 付出了什么 |
|---|---|
| 外卖和直播平台 | 被塑造成实体经济的对立面。在我们读到的报道里，没有平台公开回应 |
| 雇用代运营的商家 | 自己做着外卖，却举着“取消外卖”的横幅。被曝光后，店铺本身成了“假表演”的证据 |
| 普通观众 | 情绪被收割，对真实商家的处境也更难判断 |
最大的代价是信任。下一次真有商家诉苦，很多人的第一反应会是“又是摆拍”。
启示：被当成靶子时怎么办，自己想用时怎么办
如果你是被当成靶子的品牌或平台
- 把“模板化”写进舆情监测。 专家唐铮提到的特征可以直接用：多账号同步发布、文案高度相似、最终导向卖课。这三条同时出现，就不是自发舆论。
- 用数据回应，不要对骂。 宁波案中，警方核实当地外卖业务一直正常经营。平台手里的真实经营数据，比任何辩解都有力。
- 通过平台治理解决，而不是自己开山。 举报和请内容平台处置，比品牌自己下场争辩更安全，也不会把话题热度再推高一轮。
如果你是想买流量的商家或营销人
- 签代运营前先看剧本。 内容和自己的生意矛盾，迟早会被扒出来。合同里要写明内容由店主审核。
- 分清立场和对立。 品牌可以有立场，但为了流量制造敌人是另一回事。网信办对自媒体已有要求，转载信息要标注来源，并对真实性负责。
结语：想站队时，先看看谁在卖课
情绪是这个时代最便宜的燃料。一条几秒钟的摆拍视频，就能把“线上和实体”这样复杂的问题，压成一句口号。
对营销人来说，这件事有两层提醒：别害怕被当成靶子，但要学会识别剧本；也别拿制造对立当捷径，它的账最终会算到自己头上。