方案概览（品牌、背景与目标）
方案主体是中邮保险江西分公司“好险邮你”客户服务全年项目，以“邮保相伴 愿爱无忧”为主题。立项背景是加快业务发展、及时了解客户需求、密切客户关系。目标分三层：业务上强化银保渠道客户粘性、渗透保险场景价值、推动高净值客户转化；品牌上建立“专业+温度”的服务形象、深化中邮品牌IP；社会上以投教内容输出提升公众金融素养。执行层面落到品牌提升、产品推介、关系维护三个直接目的。
核心策略
核心框架是“三档会场×三层客户×九大专场”：小场30-49人做健康讲座、婚姻保全、税务筹划，面向高净值客户提供定制化财富管理；中场50-79人做教育规划、国学历史、珠宝鉴赏，面向中产家庭深化全生命周期服务认知；大场80人以上做高校篮球联赛、户外健步走、生活节集市，以高频互动扩大大众辐射面。内容上以“现场投教+脱口秀”双主线降低保险知识门槛，串起认知、信任、行动三大闭环。分档价值各有验证口径：小场单场可产生百万级保单咨询，中场人均互动时长提升30%，大场负责放大品牌声量。全年铺排约11个月，每月或隔月一场，节奏贴合季节与人群，如10月健康讲座对应秋季养生、7月健步走适合夏季户外。
执行打法
传播分预热、爆发、后宣三段：预热期（活动前1-2个月）搭建传播矩阵、分众投放，用30天/7天/3天倒计时做标准化触达；爆发期靠直播与裂变；后宣期以图文回顾加总结视频发酵1-3个月。渠道分工清晰：微信公众号触达高净值客户，抖音/快手以15秒专家金句短视频覆盖年轻客群，小红书用探场Vlog、穿搭与场景攻略种草家庭女性客群，视频号承接私域；线下配合高铁机场、地铁公交、电梯广告及展架、DM单张等销售道具。直播同样分档：小场走企业微信社群私密直播，支持白板标注与方案下载；中场设专家连麦并挂载“家庭保障计算器”小程序；大场在抖音+视频号双机位直播加弹幕抽奖。互动机制包括朋友圈知识打卡7天换纪念T恤、集赞满30兑换“邮小保”盲盒。专场落地以健康讲座为例：智能手环签到、医生段子科普脱口秀、中医茶饮调配（盲盒藏10%中奖率保险优惠券）、八段锦PK赛，再把各环节行为数据汇成《健康风险简报》，支撑1v1健康险咨询，形成“风险评估-需求匹配-即时转化”闭环；婚姻保全专场则以财产纠纷情景剧、婚前协议脱口秀收束到联名保单签约赠蜜月险。
...
