方案概览
老庙「超级会员日」项目复盘，档期为2023年12月23日至2024年1月28日共37天，覆盖全部227家直营门店（另设加盟条线）。活动背景是典型的逆风局：金价从525元/克涨至650元/克（同比+24%），叠加一二线城市消费降级，高客单的黄金珠宝生意更依赖存量会员。目标定为回店消费4,742人（同比+21%）、会员销售6,164万元（同比+25%），最终分别达成7,113人和10,731万元，达成率150%与174%。
核心策略
一句话概括：用积分把会员从线上拉回线下门店。具体是三层组合：
- 线下积分清零互动：借年度积分到期制造紧迫感，通过台卡、金价大屏等店内触点引导会员到店参与；
- 线上积分商城运营：积分兑换叠加消费转化，经一年会员深度运营后，积分商城消费人数从去年同期382人增至751人（+196%）；积分互动小程序累计转化销售8,473万元，占同期大盘15%；
- 波司登联名礼盒拉客单：与国潮品牌波司登合作「暖暖好运礼盒」，按区域设满赠门槛（上海/北京满16,888元，山东/西南满12,888元），定向激励高客单人群。
执行打法
活动把九类触点纳入统一数据追踪：门店台卡、金价大屏、上海私域、西南私域、banner、好运会员弹窗、公众号、彩信、短信。几个关键结论：
- 好运会员弹窗是主力渠道，触达近9.8万人、点击率28%，贡献51%的参与人数和5,286万元销售；
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