电商运营

电商营销现在分成两类

一类是货架电商，比如天猫淘宝、京东：用户有明确的购买需求，到平台上搜索、比价、下单。运营重点是商品详情页、搜索排名、店铺评价和站内广告。

另一类是内容电商，比如抖音电商、小红书电商、视频号直播：用户在看内容时被推荐商品，原本不一定有购买计划。运营重点是短视频和直播内容，以及达人合作。两类平台的用户行为不同，适合的商品和做法也不同，很多品牌两边都要做。

这个专题里有什么

营销方案：618、双11 等大促方案，店铺运营和直播带货方案，会员可以下载完整 PDF。

品牌案例：品牌在电商大促和直播中的具体做法。

报告和白皮书：电商平台和第三方机构发布的行业报告、消费趋势和大促复盘。

平台动态：各电商平台的规则和活动政策调整，每天更新。

做大促的几个常见问题

提前准备。双11、618 这类大促的预售通常比正日子早两到三周，策划、备货、素材制作要更早开始。可以用本站的营销节点日历倒推每个环节的时间。

大促之前先测试。很多品牌会用大促前的小节点测试选品、价格和素材，大促时把预算集中在测试效果好的商品和内容上。

不要只看大促当天的销售额。大促期间的新客、之后的复购，以及大促折扣对日常价格的影响，都要算进去。